国务院总理李克强在今年的政府工作报告中提出“活跃二手车市场”,这是继2009年“加快发展二手车市场和汽车租赁市场”后,政府工作报告第二次点名二手车,业界普遍认为二手车行业将迎来春天。
目前,国内二手车市场存在的信息不对称、车况不透明、价格不真实、售后无保障等现象,让消费者在选购二手车时颇有疑虑。
3月15日,北京北辰亚运村汽车交易市场(以下简称亚市)与宝固汽车技术服务(北京)有限公司(简称宝固)签约共建“亚市宝固售后质保中心”,将亚市二手车诚信服务体系升级至2.0版,利用检测认证和售后保修让二手车消费者“敢买,放心用”。亚市自2010年起开展二手车业务,2013年3月15日推出“阳光认证二手车”,征集车易拍、车猫、UC、58快拍4家第三方评估认证机构为商户服务,要求从亚市销售的二手车100%经过认证,解决了消费者放心买的问题。而宝固是一家成立于2013年的金融保险服务商,替消费者整合各方资源,提供售后质保服务。宝固总裁杨晴光介绍,“这个服务就是管理风险,帮消费者管理和匹配资源,让有抗风险能力的公司去承接风险,让优秀维修商为顾客提供维修。车险负责意外事故,我们负责售后保修。”
中国汽车流通协会副秘书长罗磊表示,二手车市场要转型升级,第一步是建立诚信让消费者放心;第二步是扩展完善二手车交易产业链,比如检测、认证、质保,包括下一步的二手车金融等。
在二手车实际交易过程中,仅有评估认证或仅有售后质保都不能让消费者完全放心,二者配合才能形成服务闭环。杨晴光认为,与新车相比,质保在二手车领域更容易有所作为,质保与二手车在实践中结成互助共生关系,彼此促进。亚市副总经理蔡海员介绍,今年1月1日起对亚市销售的二手车实行全面检测认证,凡是在亚市销售的二手车都将具有第三方检测认证报告,且检测符合标准的车辆都将由亚市免费提供一个月的宝固质保服务。
据悉,亚市是全国有形市场中第一家全面推出二手车完整系统品牌认证服务以及售后质保服务的市场,这顺应了二手车市场经营与消费的潮流,将促进二手车市场转型升级和二手车市场的健康有序发展。
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