2019年12月20日，主题为“质量诚信，用户满意”，中国工程机械工业协会用户工作委员会2019年年会在常州成功召开。中国工程机械工业协会会长祁俊，中国工程机械工业协会用户工作委员会理事长刘子金，副理事长兼轮值主席、中国中铁股份有限公司生产经营部沈平部长，副理事长、中建科技（北京）有限公司总经理王瑞堂，副理事长、天津市建工工程总承包有限公司副总经理陈森，副理事长兼秘书长侯宝佳，质量可靠性专家李良巧研究员等领导和专家，以及会员代表、媒体及相关企业代表120余人出席了会议，共同听取了中国工程机械工业协会用户工作委员会2019年工作报告和相关领导、行业专家就工程机械行业发展、用户满意度调查结果、质量可靠性提升等领域专题演讲，共同深入探讨了行业现状和未来趋势发展，与会者受益匪浅。
中国工程机械工业协会用户工作委员会2019年年会在常州成功召开
中国工程机械工业协会会长祁俊先生
祁俊会长以《工程机械行业发展分析和趋势展望》为题详细介绍了2019年行业经济运行情况，预测2020年工程机械行业发展趋势。“中国工程机械行业经过多年发展取得了长足进步，截止2018年底主要产品保有量约为729～789万台,其中液压挖掘机167.2～181.1万台，以挖掘机为例中资品牌市场占比在90年代是3%，发展到今天中资品牌已经占到64%，同时大量国产零部件取代进口。”在主题报告中，祁会长谈到，“当然行业现在依然面临着诸多问题，主要表现在：1、基础设施投资拉动作用减弱；2、周期性发展特性仍将持续；3、国际上面临更加复杂严峻的市场、投资和准入方面的考验；4、发展质量有待近一步提高，高质量发展任重道远；5、补短板仍需付出艰苦努力，做好长期打算；6、国内外市场竞争秩序问题仍较严重。”谈到后市场，祁会长认为新机市场与后市场比较将达到1:4的比例，但是由于大家的无序竞争，后市场发展现状并不乐观。
中国工程机械工业协会用户工作委员会理事长刘子金先生
刘子金理事长以“加强质量诚信评价体系建设，促进产品用户满意水平提升”为主题做了《2019年中国工程机械工业协会用户工作委员会工作报告》的报告。
“得益于诸多优秀的企业不断加快转型升级，深化智能化相关技术探索、研究和应用，加快了工业互联网建设和应用实践，并在国际产能合作范围和领域不断扩展，体制机制不断完善，当前工程机械行业已经步入高标准、高质量发展的新时代。”在报告中，中国工程机械工业协会用户工作委员会理事长刘子金表示，“中国工程机械工业协会用户工作委员会致力于推动行业产品建立质量分级制度，倡导优质优价，引导、保护企业质量创新和质量提升的积极性；推动实施第三方质量评价体系建设，推动质量评价由追求‘合格率’向追求‘满意度’跃升。鼓励企业开展质量提升小组活动，促进质量管理、质量技术、质量工作方法创新。发挥质量标杆企业示范引领作用，加强全员、全方位、全过程质量管理，提质降本增效。树立以市场质量观念为导向，推动工程机械高质量发展，提升质量竞争力。”
中国工程机械工业协会用户工作委员会副理事长兼秘书长侯宝佳先生
侯宝佳秘书长对“推动用户满意工程30年的工作历程”进行回顾，30年用户满意工程工作得到了全国用户委员会和工程机械行业有关分会的祝贺，站在高质量发展的新起点，继续总结用户满意经营经验，更好地为企业发展提供高质量服务，努力提升行业整体质量水平，赢得更高的用户满意度。
中国工程机械工业协会用户工作委员会副秘书长安志芳女士
安志芳副秘书长发布2019年度混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机产品质量用户满意度测评结果。本次调果共访问31个省市区的混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机的终端用户，获得了近6000份访问样本，涉及产品7.43万台，覆盖不同品牌产品制造企业近110家，收集了大量的有价值的用户评价信息。其中涉及混凝土机械类产品共2015台，混凝土机械行业总体用户满意度得分为82.3分，较上次测评下降2.8分；筑养路机械类产品共2807台，筑养路机械行业总体用户满意度得分为81.3分，较上次测评下降1.0分。高空作业机械类产品共69058台，高空作业机械行业用户满意度得分为83.8分，较上次测评下降2.0分；旋挖钻机类产品474台，旋挖钻机用户满意度得分为80.6分，较上次测评上升0.4分。
 
参与问卷调查企业代表获赠《2019年混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机的用户满意度评价调研结果》
质量可靠性专家李良巧教授
质量可靠性专家李良巧教授为与会者讲授了“质量可靠性提升公开课”，分享了质量可靠性提升知识、方法，提高了广大与会者对质量可靠性的认知，为产品质量可靠性提升提供了科学指导。
2019年年关之际，中国工程机械工业协会用户工作委员会年会的胜利召开，总结行业过往的同时对行业未来发展提出了新的目标和方向，希望行业广大同仁抓住高质量发展时机，加速质量提升行动，在持续改善中提高质量竞争力，为企业发展、行业发展做出更大贡献！
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