随着华德新系列比例阀技术日趋成熟稳定，产品认可度不断提高，国内多家主机用户开始选择华德的产品来替代力士乐产品。
近日，液压阀分公司邯郸售后服务反映，4WRZE16E100-7X电液比例阀在两台同步使用时响应时间不同，不能达到对液压缸控制一致性的要求。在工作人员与主机用户技术人员沟通后，次日，两台华德电液比例阀以及同型号的力士乐比例阀发回分公司进行调试。比例阀小组对两台力士乐产品进行试验分析，同时联系放大器供应商对电器组件部分进行程序升级。在双方共同努力下，两台比例阀达到主机用户同步使用要求，并与力士乐产品响应时间的稳定性相接近。在调试完毕后的第一时间，通过售后发给主机用户。
近日，主机用户技术人员反馈客户信息，液压阀产品返厂调节后，在使用中响应时间一致，稳定性与力士乐产品十分接近，他们对华德液压技术人员处理问题的能力表示肯定，同时希望大量订购此种大通径大流量的电液比例阀来替换力士乐产品，4月份新系列比例阀计划共110台，已全部完成订单。
通过这次对用户反馈信息的处理，华德充分认识到，用户对于产品使用有选择权，这就要求其在工作中时刻保持提高产品质量的责任感，只有充分保证产品质量，尽最大努力满足客户的需求，用户才会更多的选择其产品，才能提升华德产品的美誉度。
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