近日,为进一步拓展再制造业务,强化客户服务职能,徐工液压件公司后市场服务中心成立。服务中心成立后,将有效理顺后市场业务,充分发挥服务渠道、生产制造等资源整合优势,快速响应客户需求,成为核心零部件产业发展的又一增长点。
高效的组织灵活度才能换来更高的市场满意度,后市场作为当前行业关注的焦点,更需打造高效的运营体系,正是基于此种背景,徐工液压后市场服务中心应运而生。服务中心充分整合了营销、客服的资源优势,能够以服务带销售,利用售后服务、营销平台和渠道,承接再制造维修业务;同时,优化再制造流程,创新运作模式,形成集采购、营销、售后、财务于一体的再制造业务平台建设,设计制定完备的产品再制造流程,从“接单-勘验-修复-交付”实现流程标准化、维修专业化,打造具有徐工核心零部件特色的后市场品牌,引领行业发展。
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