近年来，后市场建设已逐渐成为零部件产业链重中之重。作为中国液压元件领军企业，徐工液压大力布局后市场生态，充分运用网络信息优势，打造“线上+线下”一条龙一站式服务新体系，精准把握客户需求，并能依照需求进行服务的改善与进化，从而提高服务质量，不断刷新客户的满意度与好感度。
据了解，徐工液压线上依托智网互联，二次开发微信平台，将公众账号打造成“媒体型营销先锋”与“信息化售后服务助手”双轮驱动平台，建立与客户一对一的互动和沟通，并将客户数据接入企业CRM系统，系统进行促销、推广、宣传、售后等“一条龙”式服务;在线下，徐工液压持续完善服务体系，建立20余家服务站点，遍布14个省市，利用自主驻点与服务商站点区域互补，最大程度上优化资源配置。未来，徐工液压将不断优化后市场建设，进一步提高服务质量和及时性，让智网互联“一条龙”服务体系成为推动徐工核心零部件高质量发展的强劲引擎，打造高质量、高效率的专业服务品牌。
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